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医院改造设计中的安全与质量

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【摘要】:
如今,越来越多的文件描述了医院改造设计与其质量和安全结果之间的关系。医院管理者有机会创建更安全和更有效的设施来提高护理质量和患者安全,同时提高员工满意度并降低护理成本。改善医疗环境对医院的生存至关重要,医院管理者在规划/实施大型基本建设项目或小型改造项目时,可以使用以下信息来帮助确定循证设计如何提高医院服务的质量和安全性,从而创造更安全的医疗环境,减少医疗差错。

如今,越来越多的文件描述了医院改造设计与其质量和结果之间的关系。医院管理者有机会创建更安稳和更有效的设施来提高护理质量和患者保障,同时提高员工满意度并降低护理成本。改善医疗环境对医院的生存至关重要,医院管理者在规划/实施大型基本建设项目或小型改造项目时,可以使用以下信息来帮助确定循证设计如何提高医院服务的质量和保障性,从而创造更可靠的医疗环境,减少医疗差错。

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循证设计:循证设计是一个用来描述医疗保键环境的物理设计如何影响病人和员工的术语。医院改造设计循证设计的主要特征包括:单人病房、使用降噪建筑材料、无障碍工作站以及改善患者和医务工作者的布局。

患者满意度:减少噪音,给患者更多的隐私空间,降低在医院找路的难度,可以提高患者满意度。病房内或附近频繁的广播、警报和嘈杂的设备会给患者带来压力,干扰他们的休息和恢复。降低在医院找路的难度,提高对物理空间的认可度,可以缓解患者及家属的压力、焦虑和无助感,从而改善患者的整体护理体验,增加患者的满意度。通过使用易于引导的标志、走廊和建筑物,可以实现更好的导航。

质量成果:有几个医院改造设计要素与提高病人的医疗质量有关。降低医院噪音除了可以提高患者的满意度,还可以提高患者的康复和睡眠质量,减少抑郁。其他因素,如增加病房的日照,提供良好的自然风光,欣赏艺术和音乐,也可以减轻患者的压力,提高治疗效果。

员工满意度和保留率:员工短缺和流动性是医院面临的严重问题。医务人员的流动大多与压力有关,减轻医务人员的身体负担可以大大减轻压力。减轻工作人员身体负担和改善工作流程的一项措施是使用适应性病房,这减少了在医院转移病人的需要。通过减少移动次数,医院可以提高病人护理的效率,减少员工的工作量。另一个有用的医院改造设计元素是分散护士站和供应区,以便护士花更少的时间走路,花更多的时间治疗病人。其次,降低噪音;改善操作的光源;设计病床以减少病人的反压、疲劳和伤害,也可以提高员工满意度和保留率。

成本效益:医疗行业的竞争性质、需要升级设施的新医疗技术以及世卫组织提升效率和成本效益的需要,推动了医院的发展趋势。为了应对这些挑战,医院需要经常更新以满足当前的方针和法规。虽然使用基于证据的设计策略来更新医院设施可能会增加前期投资成本,但它会减少由糟糕的医院改造设计引起的医疗和财务相关问题,并提高成本效益。

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